812 Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Anda
Di 812, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda.
Terakhir dikemaskini: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 812.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Seksyen 1 daripada 6
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 812, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkesan dan disesuaikan untuk pengguna Malaysia. Semua pengumpulan maklumat dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan nama pengguna yang anda pilih. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun dan membolehkan komunikasi berkaitan akaun dihantar kepada anda dengan tepat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform 812 secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik merentasi pelbagai jenis telefon pintar dan tablet yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang diperlukan bagi menyelesaikan transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan seperti FPX, Maybank2u, CIMB Clicks dan TNG eWallet. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh anda di pelayan kami; maklumat sensitif ini dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang telah disahkan keselamatannya.
Kuki dan Data Penggunaan
Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data penggunaan ini merangkumi halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik dan pilihan permainan. Maklumat ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna dan menyediakan kandungan yang lebih relevan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Seksyen 2 daripada 6
812 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan, penambahbaikan dan keselamatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda agar anda boleh log masuk dan menggunakan semua ciri platform dengan lancar.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang dipilih oleh anda dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan dan Pengesahan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda serta sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar dan maklumat sokongan pelanggan.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform 812.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pematuhan dan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
Kuki, Penjejakan dan Pilihan Anda
Seksyen 3 daripada 6
Platform 812 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan mengumpul data analitik dalaman. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami. Ia membantu kami mengenali anda pada kunjungan berikutnya dan menyediakan pengalaman yang lebih lancar.
Terdapat dua kategori utama kuki yang kami gunakan. Pertama, kuki sesi yang diperlukan untuk membolehkan fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan akaun — kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan kebolehgunaan platform. Kedua, kuki analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan 812 bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Kami menggalakkan anda untuk menyemak tetapan kuki pelayar anda dan membuat pilihan yang sesuai dengan tahap privasi yang anda mahukan.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan Kami
Seksyen 4 daripada 6
812 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan platform kami dilindungi menggunakan protokol keselamatan yang standard dalam industri. Kami sentiasa mengemas kini infrastruktur keselamatan kami untuk menghadapi ancaman terkini dan memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan operasi. Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif di platform. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dianomimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
812 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal pembayaran tempatan dan pembekal perkhidmatan teknikal, dan hanya dalam skop yang diperlukan untuk tugas tersebut. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar kami.
Hak Anda sebagai Pengguna Platform Kami
Seksyen 5 daripada 6
Sebagai pengguna platform 812, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berusaha untuk memudahkan anda melaksanakannya melalui saluran sokongan kami.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 812 melalui emel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberikan maklum balas yang jelas tentang tindakan yang akan diambil.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Seksyen 6 daripada 6
812 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau emel yang berdaftar. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform 812 selepas perubahan dasar berkuat kuasa bermaksud anda bersetuju dengan versi dasar yang telah dikemas kini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 812 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Tim sokongan kami sedia untuk membantu anda memahami hak-hak anda dan memberi penjelasan yang diperlukan.
Emel: [email protected]
Untuk pertanyaan umum, lawati juga bahagian Soalan Lazim kami.